Cuprins
- Informații despre prestator
- Acceptarea termenilor
- Caracterul informativ al conținutului
- Programări
- Prețuri și plată
- Acordul informat și rezultatele tratamentului
- Garanția pentru lucrările stomatologice
- Proprietate intelectuală
- Limitarea răspunderii
- Date cu caracter personal
- Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
- Modificarea termenilor
1. Informații despre prestator
Apple Dent SRL
IDNO: 1020606002117
Sediul: or. Șoldănești, str. Păcii 31, of. 24, MD-7201, Republica Moldova
Adresa clinicii: or. Șoldănești, str. Testimiteanu 6, MD-7201, Republica Moldova
Telefon: +373 69 423 112 · Email: appledent.sd@gmail.com
Program: luni–vineri 08:00–17:00 (pauză de masă 12:00–13:00); sâmbătă și duminică — închis
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului confirmi că ai citit și accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi site-ul. Prestarea efectivă a serviciilor medicale se face în baza documentelor semnate în clinică (contract, plan de tratament, acord informat).
3. Caracterul informativ al conținutului
Informațiile de pe site au scop general informativ și nu reprezintă un diagnostic, o recomandare medicală sau o ofertă fermă. Pentru o evaluare corectă este necesară consultația medicului stomatolog. Imaginile au caracter ilustrativ.
4. Programări
- Cererea trimisă prin formular, WhatsApp, Viber, telefon sau email devine programare doar după confirmarea clinicii.
- Te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte dacă dorești să anulezi sau să reprogramezi vizita.
- În caz de întârziere semnificativă, vizita poate fi scurtată sau reprogramată, pentru a nu afecta ceilalți pacienți.
- Pacienții minori se prezintă însoțiți de părinte sau reprezentant legal.
5. Prețuri și plată
- Prima consultație este gratuită și include examinarea și propunerea planului de tratament.
- Costul tratamentului se stabilește individual, după consultație, și se comunică în planul de tratament, înainte de începerea lucrărilor. Informațiile de pe site nu constituie ofertă publică.
- Investigațiile suplimentare recomandate la consultație (de exemplu, radiografia) se achită separat; costul lor îți este comunicat în prealabil și se efectuează doar cu acordul tău.
- Prețurile comunicate includ taxele aplicabile și sunt exprimate în lei moldovenești (MDL). Plata se face în numerar sau cu cardul; pentru tratamentele complexe se poate conveni plata în etape.
6. Acordul informat și rezultatele tratamentului
Înaintea procedurilor, medicul îți explică diagnosticul, opțiunile de tratament, beneficiile, riscurile și alternativele, iar tu îți exprimi acordul informat, conform legislației privind drepturile pacientului. Rezultatul tratamentului depinde și de factori individuali (starea generală de sănătate, igiena orală, respectarea recomandărilor), astfel încât medicina nu poate garanta un anumit rezultat, ci aplicarea corectă a metodelor de tratament.
7. Garanția pentru lucrările stomatologice
Pentru obturații, lucrări protetice și implanturi oferim garanție. Termenul și condițiile garanției se stabilesc în planul de tratament / contract și sunt condiționate de respectarea igienei orale, a recomandărilor medicului și a vizitelor de control. Garanția nu acoperă situațiile cauzate de traumatisme, nerespectarea recomandărilor sau afecțiuni generale apărute ulterior.
8. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo-ul Apple Dent, elemente grafice) aparține Apple Dent SRL sau este utilizat cu drept legal și nu poate fi copiat sau folosit în scop comercial fără acordul nostru scris.
9. Limitarea răspunderii
Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă nu putem garanta lipsa oricăror erori sau disponibilitatea neîntreruptă a site-ului. Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe accesate prin linkuri. Această limitare privește exclusiv informațiile de pe site, se aplică în limitele permise de lege și nu afectează răspunderea clinicii pentru serviciile medicale prestate.
10. Date cu caracter personal
Modul în care prelucrăm datele este descris în Politica de confidențialitate și Politica cookies.
11. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice neînțelegere o soluționăm mai întâi pe cale amiabilă — scrie-ne la appledent.sd@gmail.com. Consumatorii se pot adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (consumator.gov.md). În lipsa unei soluții amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova.
12. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări, și se aplică de la data publicării.
Contact
Pentru orice întrebare legată de acest document, ne poți contacta la appledent.sd@gmail.com · +373 69 423 112.